Employé(e) Administratif(ve)
& d'Accueil
Titre Professionnel – Niveau 3
Objectifs
Cette formation vise à former des professionnels polyvalents capables d’assurer un accueil de qualité, de représenter l’image de la structure et de contribuer au bon fonctionnement d’un service grâce à une communication fluide et efficace.
Elle vous permet d’acquérir les compétences nécessaires pour gérer les tâches administratives courantes, orienter et informer les interlocuteurs, assurer la circulation des informations entre les services, et collaborer avec les équipes internes comme avec les partenaires externes dans un esprit de service.
Public
Toute personne souhaitant assurer des missions d’accueil, de secrétariat et de gestion administrative au sein d’entreprises, de structures publiques ou d’associations, en développant des compétences en communication, organisation et traitement administratif.
Prérequis
• Avoir satisfait aux tests de positionnement d’entrée dans la formation.
• Aucun prérequis de diplôme ou de certification.
Financements
& Dispositifs
Tarif en fonction du dispositif et de la modalité de la formation. Un devis individualisé sera établi à la suite de l’évaluation des prérequis et de la mise en place d’un parcours personnalisé. Des solutions existent pour financer votre formation (CPF de transition, Pôle Emploi, financement région, OPCO, auto-financement...).
Modalité
- FOAD – En Distanciel ou en E-learning
- Blended learning – En Mixte présentiel et en FOAD
Possibilité d’être formé par CCP ou sur le titre complet
Durée
- Parcours titre complet allant de 12 à 14 mois.
Contenu de la formation
Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure:
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
- Trier et traiter les e-mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et les documents
Assurer l’accueil d’une structure :
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d’informations internes et externes
Evaluation
Parcours individualisé avec un accompagnement dédié pour assurer la progression et ajuster les contenus en fonction des rythmes d’apprentissage.
- Questionnaire d’insertion 6 mois post-formation.
- Évaluations tout au long du parcours : questionnements oraux, auto-évaluations,
évaluations en ligne, tests de connaissances, contributions, travaux collaboratifs, EPCF. - Une évaluation à chaud de la satisfaction du bénéficiaire est réalisée à la fin du parcours.
Validation
Titre Professionnel Secrétaire comptable de niveau 4 certifié par le MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L’ INSERTION, inscrit au RNCP n° 36803, code NSF 324t.
Date d’échéance de l’enregistrement 01-03-2026.
Métiers ciblés
- Agent administratif
- Employé administratif
- Employé de bureau
- Agent d’accueil
Suite de parcours
Après le TP Employé Administratif et d’Accueil, vous pouvez poursuivre vers un :
- TP Secrétaire Assistant
- TP Secrétaire Assistant Médico-Administratif (SAMA)
- TP Secrétaire Comptable (SC)
équivalences & PASSERELLES
| Bloc(s) de compétences concernés | Bloc(s) de compétences en correspondance partielle |
|---|---|
| RNCP36803BC01 – Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure | RNCP17791BC01 – Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure |
| RNCP36803BC02 – Assurer l’accueil d’une structure | RNCP17791BC02 – Assurer l’accueil d’une structure |
Taux et indicateurs
Tarif & solutions de financement
Formation accessible en apprentissage ou en contrat de professionnalisation.
Prise en charge à 100%
Formation éligible aux aides de France Travail (ex-Pôle Emploi).
Financement jusqu’à 100%
Financez votre formation en une seule fois en toute sérénité.
–
Référent Handicap
Mme Audrey Maurin
06 63 40 51 13
Référent Mobilité
Nationale & Internationale
Mr Berfay Hunalp
06 16 16 45 63
Remplissez le formulaire ci-dessous pour vous inscrire à une de nos formations.
Autres formations
dans le même domaine
© 2025 All Rights Reserved.