Formation Conseiller(ère) de Vente
Titre Professionnel – Niveau 4
Objectifs
Le conseiller de vente accueille, conseille et accompagne le client dans son acte d’achat. Il participe au développement du chiffre d’affaires et à la fidélisation de la clientèle.
Il contribue également à la mise en valeur des produits et au bon fonctionnement du point de vente.
À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
• Accueillir et conseiller les clients
• Vendre des produits et services
• Contribuer à la satisfaction et fidélisation des clients
• Participer à l’organisation du point de vente
• Assurer la mise en valeur des produits
Public
• Demandeurs d’emploi,
• Salariés en reconversion,
• Alternants,
• Toute personne souhaitant travailler dans le commerce.
Prérequis
•Niveau scolaire équivalent niveau 3 recommandé
•Savoir lire, écrire et comprendre le français
•Intérêt pour le commerce et la relation client
Un test de positionnement est réalisé en début de parcours sur base déclarative.
Ce test ne constitue pas une condition d’accès à la formation.
Financements
& Dispositifs
• Apprentissage,
• CPF,
• France Travail,
• OPCO,
• Entreprise.
Modalité
- Parcours en Distanciel
- Parcours Hybride (Présentiel et Distanciel)
Possibilité d’être formé par CCP ou sur le titre complet
Contenu de la formation
Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal :
Code RNCP bloc : RNCP37098BC01
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal :
Code RNCP bloc : RNCP37098BC02
- Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
Evaluation
- Evaluations continues
- Mises en situation professionnelles
- Travaux pratiques
- Epreuve finale devant jury avec rédaction d’un DP (dossier professionnel)
Suivi post-formation à 6 mois et à 12 mois
Validation
Titre Professionnel Conseiller de Vente de niveau 4 certifié par le MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L’ INSERTION, inscrit au RNCP n° 37098, code NSF 312m.
Date d’échéance de l’enregistrement 25-01-2028.
Métiers ciblés
- Conseiller de vente
- Vendeur en magasin
- Vendeur spécialisé
- Vendeur conseil
PERSPECTIVES D’ÉVOLUTION
- Responsable de rayon
- Chef d’équipe
- Manager d’unité marchande
- Responsable de magasin
équivalences & PASSERELLES
| Bloc(s) de compétences concernés | Bloc(s) de compétences en correspondance partielle |
|---|---|
| RNCP37098BC01 – Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal | RNCP13620BC01 – Développer sa connaissance des produits et contribuer à l’animation de l’espace de vente |
| RNCP37098BC02 – Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal | RNCP13620BC02 – Vendre et conseiller le client en magasin. |
Taux et indicateurs
Tarif & solutions de financement
Formation accessible en apprentissage ou en contrat de professionnalisation.
Prise en charge à 100%
Formation éligible aux aides de France Travail (ex-Pôle Emploi).
Financement jusqu’à 100%
Financez votre formation en une seule fois en toute sérénité.
2597€ TTC
Référent Handicap
Mme Audrey Beato
audrey.beato@perspectivia.fr
Référent Mobilité
Nationale & Internationale
Mr Berfay Hunalp
06 16 16 45 63
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